Checklist avant de mettre son site en ligne

La mise en ligne est le moment où l’on découvre les oublis : un numéro de téléphone erroné, un formulaire qui n’envoie rien, une page laissée en texte provisoire. Ces détails ne se voient pas pendant la conception et se paient ensuite en clients perdus. Voici la liste que nous parcourons avant chaque mise en ligne, à utiliser telle quelle pour votre site.

Les informations de contact

C’est le premier bloc, parce que c’est celui qui coûte le plus cher en cas d’erreur.

• Le numéro de téléphone est correct et cliquable sur mobile.
• L’adresse e-mail est correcte, et la boîte est consultée.
• L’adresse postale est exacte, au format complet, avec le code postal.
• Les horaires sont à jour, y compris les fermetures hebdomadaires et les congés annoncés.
• Le plan ou l’itinéraire fonctionne et pointe vers le bon endroit.
• Ces informations sont identiques à celles de votre fiche Google Business et des annuaires. Les incohérences vous pénalisent sur Google.

Le contenu

• Aucun texte provisoire du type « Lorem ipsum » ou « à compléter ».
• Toutes les pages du menu existent et s’ouvrent.
• Les fautes d’orthographe sont corrigées. Faites relire par quelqu’un d’autre, c’est plus efficace que se relire soi-même.
• La ville et la zone d’intervention apparaissent clairement sur l’accueil et les pages de prestations.
• Les prix ou les fourchettes de prix sont affichés quand c’est possible.
• La page « À propos » est écrite, pas remplie de formules creuses. Notre article sur la page À propos donne la structure.
• Chaque page a un titre visible et un seul H1.

Les images

• Aucune image ne dépasse quelques centaines de kilooctets, et elles sont au format moderne quand c’est possible.
• Les photos sont les vôtres, pas des images de banque impersonnelles.
• Chaque image a un texte alternatif décrivant ce qu’elle montre.
• Les images ne se déforment pas sur téléphone.
• Vous avez l’accord des personnes reconnaissables sur les photos.

Le mobile

Testez sur votre propre téléphone, pas seulement en réduisant la fenêtre de votre ordinateur.

• Le texte se lit sans zoomer.
• Les boutons sont assez grands pour un pouce.
• Rien ne dépasse sur le côté, aucun défilement horizontal.
• Le menu s’ouvre et se referme correctement.
• Le numéro de téléphone est accessible en haut de chaque page, ou via un bouton fixe pour les métiers d’urgence.
• Les tableaux et les images larges restent lisibles.

Notre article sur les erreurs qui font fuir sur mobile détaille les pièges les plus courants.

La vitesse

• La page d’accueil s’affiche rapidement sur une connexion mobile, pas seulement en fibre.
• Les vidéos ne se lancent pas automatiquement.
• Les polices externes sont limitées à une ou deux.
• Les scripts inutiles (anciens outils de mesure, modules jamais utilisés) ont été retirés.
• Les cartes et les vidéos intégrées ne chargent qu’au besoin.

Un site lent perd des visiteurs avant même d’être lu, comme nous l’expliquons dans notre article sur le coût réel d’un site lent.

Les formulaires et la prise de contact

• Le formulaire envoie réellement un message, et vous l’avez reçu en test.
• Le message n’arrive pas dans les indésirables.
• Le visiteur voit une confirmation à l’écran après l’envoi.
• Un e-mail de confirmation automatique part vers le visiteur.
• Les champs obligatoires sont limités au nécessaire.
• Les messages d’erreur sont clairs et le contenu saisi n’est pas effacé.
• La case de consentement est présente et non précochée.
• Si vous avez une prise de rendez-vous ou un panier, vous avez fait un parcours complet de bout en bout, paiement inclus.

Le juridique

• La page mentions légales existe et est accessible depuis le pied de page de toutes les pages.
• Les informations qu’elle contient sont les vôtres et sont exactes.
• La politique de confidentialité décrit les outils réellement utilisés.
• Le bandeau cookies est présent seulement si nécessaire, et permet de refuser aussi facilement que d’accepter.
• Si vous vendez en ligne, les CGV, l’information sur le droit de rétractation et la mention du médiateur de la consommation sont en place.
• Si vous exercez une profession réglementée (santé, droit, chiffre), votre page respecte aussi les règles de communication de votre ordre, qui sont plus strictes que le droit commun.

Notre guide sur les mentions légales et le RGPD reprend point par point le minimum. Selon votre activité, faites valider ces pages par votre conseil.

La technique

• Le site est accessible en https, avec le cadenas dans le navigateur.
• Une seule adresse fonctionne, les autres redirigent vers elle (avec ou sans « www », en http ou en https).
• Le nom de domaine est enregistré à votre nom, avec vos accès.
• La date d’expiration du domaine est notée dans votre agenda, et le renouvellement automatique est activé.
• Une sauvegarde du site existe, et vous savez où.
• Une page d’erreur 404 utile, avec un lien vers l’accueil et vers vos pages principales.
• Le fichier robots.txt n’interdit pas l’indexation. C’est l’oubli classique après une phase de test.
• Aucune balise empêchant l’indexation ne subsiste sur les pages.

Le référencement de base

• Chaque page a une balise title unique, avec le métier et la ville.
• Chaque page a une meta description écrite, pas générée au hasard.
• Le plan du site (sitemap) existe.
• Le site est déclaré dans la Search Console de Google.
• Les données structurées de votre établissement sont en place (nom, adresse, téléphone, horaires).
• Un outil de mesure d’audience est installé et enregistre bien les visites.
• Votre fiche Google Business pointe vers la bonne page du site.

Si c’est une refonte

C’est le cas où l’on perd le plus de visibilité par négligence.

• La liste des anciennes adresses de pages a été relevée avant la mise en ligne.
• Chaque ancienne adresse redirige vers la nouvelle page équivalente, pas vers l’accueil.
• Les pages qui recevaient le plus de trafic ont été conservées ou remplacées par un équivalent.
• Les liens que d’autres sites font vers vous aboutissent toujours.
• Vous surveillez les erreurs dans la Search Console les deux premières semaines.

Le jour de la mise en ligne, et après

1. Parcourez cette liste une dernière fois, de préférence à deux.
2. Faites une vraie demande de contact et une vraie commande de test.
3. Envoyez le lien à trois personnes qui ne connaissent pas le projet et demandez-leur de chercher une information précise, par exemple vos horaires du samedi.
4. Publiez, puis annoncez le site sur votre fiche Google et en vitrine.
5. Une semaine plus tard, vérifiez les statistiques et les messages reçus.
6. Un mois plus tard, relevez vos premiers chiffres. Notre article sur la façon de mesurer si son site ramène des clients explique quoi regarder.

Cette liste paraît longue, mais elle se parcourt en une heure et évite des erreurs qui peuvent pénaliser un site pendant des mois. Nous la déroulons systématiquement avant chaque mise en ligne, depuis Val d’Europe, pour nos clients de Seine-et-Marne et d’ailleurs. Pour savoir ce que comprend un site chez nous et à quel prix, consultez notre page tarifs : le devis détaillé arrive sous 24 heures ouvrées.