Votre site affiche votre adresse, vos horaires et vos tarifs. Un humain comprend tout de suite. Une machine, elle, voit juste du texte. Les données structurées servent à lui dire noir sur blanc : ceci est une adresse, ceci est un horaire d’ouverture, ceci est un prix. C’est un des rares réglages techniques qui rapporte vraiment à un commerce local, et il est invisible pour vos visiteurs.

Ce que sont les données structurées, en clair

Schema.org est un vocabulaire partagé, né à l’initiative des grands moteurs de recherche (Google, Microsoft, Yahoo, rejoints par Yandex). Il définit des étiquettes pour décrire des choses du monde réel : un restaurant, un produit, un avis, une question fréquente, un événement.

Ces étiquettes sont ajoutées dans le code de vos pages, le plus souvent dans un petit bloc au format JSON-LD. Rien ne s’affiche à l’écran. Le bloc dit simplement, dans une langue que les robots lisent sans se tromper : cette page parle d’une boulangerie, elle s’appelle ainsi, elle se trouve à cette adresse, elle ouvre à 6 h 30 du mardi au dimanche.

Pourquoi cela compte aujourd’hui : les moteurs s’appuient sur ce balisage depuis longtemps, et les assistants type ChatGPT ou Perplexity, comme les aperçus IA de Google, doivent répondre vite et sans se tromper. Aucun de ces acteurs ne publie le détail de ce qu’il fait des données structurées, mais une information étiquetée est beaucoup plus difficile à mal interpréter qu’une information noyée dans une phrase au milieu d’une page.

Les schémas qui comptent pour un commerce

Inutile d’en installer vingt. Quatre ou cinq suffisent, bien remplis.

LocalBusiness (ou son sous-type)

C’est le socle. Il décrit l’établissement : nom exact, adresse postale complète, téléphone, site, horaires, zone desservie, moyens de paiement, coordonnées géographiques.

Schema.org propose des sous-types plus précis, et il faut les utiliser quand ils existent : Restaurant, Bakery, HairSalon, Plumber, Hotel, Dentist, PhysicalTherapy. Un sous-type précis est mieux compris qu’un LocalBusiness générique.

Point important : les informations doivent être identiques à celles de votre fiche Google Business. Si votre site annonce une fermeture le lundi et que la fiche dit ouvert, vous envoyez un signal contradictoire, et le plus probable est qu’aucune des deux informations ne soit reprise.

Service ou Product

Une page par prestation, chacune avec son schéma. Pour un plombier : dépannage fuite, remplacement de chauffe-eau, rénovation de salle de bains. Pour un salon : coupe, couleur, soins. Vous pouvez indiquer une fourchette de prix, la zone couverte et une description.

C’est ce qui donne à votre site de quoi répondre à une question comme « qui remplace un chauffe-eau à Chessy ». Sans page dédiée, vos chances d’être retenu sont faibles ; le schéma vient ensuite lever les ambiguïtés.

FAQPage

Si vous avez une page de questions fréquentes, ou un bloc de questions en bas d’une page de prestation, ce schéma associe chaque question à sa réponse. Une précision : Google n’affiche plus guère de résultats enrichis à partir de ce balisage pour les sites ordinaires, l’intérêt est donc surtout de présenter une information sans ambiguïté, dans le format que les assistants reprennent le plus facilement : une question, une réponse courte, autonome.

Nous détaillons la méthode dans notre article sur la rédaction d’une FAQ que Google et les IA comprennent.

Les avis

Deux cas à ne pas confondre. Les avis Google restent chez Google, vous n’avez rien à baliser. Mais si vous affichez des avis collectés par vous-même sur votre site, vous pouvez les baliser avec Review et AggregateRating.

Prudence ici : Google est strict. Il faut des avis réels, vérifiables, et il est interdit de se noter soi-même. Un balisage d’avis inventés peut entraîner une sanction. En cas de doute, ne balisez pas les avis et concentrez-vous sur le reste.

BreadcrumbList

Le fil d’Ariane, c’est-à-dire le chemin Accueil puis Prestations puis Dépannage. Simple à mettre en place, il aide les moteurs à comprendre la hiérarchie de votre site.

Ce que ça change concrètement

Ne vous attendez pas à un doublement du trafic la semaine suivante. Les effets sont plus discrets et plus durables.

Vos horaires, votre téléphone et votre adresse ont beaucoup plus de chances d’être repris correctement, dans les résultats comme dans les réponses générées.
Vos questions fréquentes peuvent être reprises telles quelles par un assistant, parfois avec un lien vers votre site.
Vos pages de prestation deviennent identifiables. Un moteur sait que vous faites du dépannage d’urgence, pas juste « de la plomberie ».
Les erreurs diminuent. Moins de clients qui se déplacent un jour de fermeture parce qu’une information traînait sur une vieille page.

En résumé, les données structurées ne créent pas la visibilité. Elles empêchent de la perdre bêtement. Si vous partez de zéro, commencez plutôt par les bases décrites dans notre article sur le référencement local, puis ajoutez le balisage.

Comment les mettre en place selon votre site

Site fait par une agence ou un développeur. Demandez le balisage LocalBusiness sur la page d’accueil et la page contact, un Service par page de prestation, et FAQPage si vous avez une FAQ. C’est une demande normale, chiffrée en heures, pas en jours. Sur les sites que nous livrons, ce balisage est inclus par défaut.

WordPress. Les extensions SEO courantes génèrent une partie du balisage. Vérifiez ce qui sort vraiment : beaucoup se contentent d’un Organization minimal, sans horaires ni adresse. Complétez à la main les champs importants.

Wix, Squarespace, Shopify. Le balisage de base est souvent automatique. Les ajouts personnalisés dépendent de la plateforme et peuvent demander un bloc de code injecté dans l’entête.

Vérifier que ça fonctionne

C’est l’étape que tout le monde oublie, et c’est la plus utile. Un balisage mal écrit ne fait rien du tout.

Ouvrez le test de résultats enrichis de Google, collez l’adresse de votre page.
Regardez les éléments détectés. Vous devez voir votre type d’établissement, et pas seulement « site web ».
Corrigez les erreurs signalées en rouge. Les avertissements en jaune sont souvent des champs facultatifs manquants, moins urgents.
Recommencez sur trois pages : accueil, une prestation, la FAQ.
Dans la Search Console, surveillez la section des résultats enrichis. Elle signale les problèmes détectés dans le temps.

Faites ce contrôle après chaque changement important : nouveau logo, nouvelle adresse, changement d’horaires saisonniers.

Les erreurs fréquentes

Baliser des informations différentes de celles affichées sur la page. Les consignes de Google demandent que le balisage reflète le contenu visible.
Mettre le même schéma LocalBusiness sur toutes les pages du site. Une fois sur l’accueil et la page contact suffit.
Oublier la mise à jour. Des horaires balisés faux sont pires que pas de balisage.
Empiler les extensions SEO, qui génèrent alors deux blocs contradictoires sur la même page.
Baliser des avis que vous avez rédigés vous-même.

Par quoi commencer

Si vous ne savez pas ce que votre site expose aujourd’hui, inutile de deviner. Notre outil gratuit d’analyse de visibilité IA regarde vos pages comme le feraient un moteur et un assistant, et vous dit ce qui est lisible, ce qui manque et ce qui est contradictoire. Vous saurez alors si le balisage est votre priorité, ou s’il faut d’abord régler autre chose.

Données structurées (schema.org) pour un commerce : l'essentiel